Правила проживания

ЗАСЕЛЕНИЕ

Правила заезда

ЗАЕЗД с 14:00

При проживании гостя не более суток (24 часов) плата взимается не менее чем за сутки (без питания), независимо от расчетного часа и времени заезда.

ПЛАНИРУЕТЕ ПРИЕХАТЬ В ОТЕЛЬ ДО 14:00

УСЛУГА «РАННИЙ ЗАЕЗД» - 50% стоимости суток (от официальных тарифов)

Размещение ранее 14:00 по московскому времени дня заезда не является гарантированным и может быть осуществлено при наличии свободных чистых номеров соответствующей категории. При размещении гостя с 0:00 до 14:00 дня заезда плата за проживание взимается в размере стоимости половины суток проживания (без стоимости дополнительных услуг, включая питание) при условии его дальнейшего проживания после 12:00 дня заезда.

БАГАЖНАЯ КОМНАТА - бесплатно

Каждый гость города-отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа.

Правила выезда

ВЫЕЗД до 12:00

По истечении согласованного срока размещения гость обязан освободить номер. При желании продлить срок размещения необходимо уведомить отдел приема и размещения гостинично-оздоровительного комплекса не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.

ПЛАНИРУЕТЕ ОТЪЕЗД ПОСЛЕ 12:00?

УСЛУГА «ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД» - 50% стоимости суток (от официальных тарифов)

В случае позднего выезда гостя (после 12:00 по московскому времени дня выезда), плата за проживание взимается в следующем порядке:

• до 18:00 по московскому времени в день выезда – плата за половину суток проживания (без питания);

• от 18:01 до 23:59 по московскому времени в день выезда – плата за полные сутки проживания (без питания).

Оказание услуги «Поздний выезд» возможно только при наличии свободных номеров в день оказания услуги, поэтому мы рекомендуем Вам заранее проинформировать службу приема и размещения о необходимости позднего выезда.

БАГАЖНАЯ КОМНАТА – бесплатно

Каждый гость города-отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа.

СПИСОК ДОКУМЕНТОВ, необходимых при заселении в отель:

1)   Документ, удостоверяющий личность.

Для гостей старше 14 лет	Для детей до 14 лет
паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт; заграничный паспорт для иностранных граждан; дипломатический паспорт; служебный паспорт; временное удостоверение* (выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности, для лиц, которые проходят военную службу).	свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста; согласие от одного из родителей на сопровождающее лицо (бабушка, тётя и т.д.), при заселении лиц, не достигших 18-летнего возраста.

*временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

2)   Документ, подтверждающий бронирование:

• Подтверждение о бронировании напрямую в городе-отеле «Бархатные сезоны»

• Туристический ваучер туроператора или турагентства

ВЫЕЗД

В день выезда необходимо освободить номер до 12:00, сдав ключ и предъявив карту гостя на стойке приёма и размещения, получив соответствующую отметку на карте гостя, которую необходимо предъявить при выходе\выезде с территории комплекса. Для продления проживания следует обратиться на стойку приема и размещения минимум за 24 часа до предполагаемой даты выезда. Стоимость позднего выезда уточняйте на стойке приема и размещения.

ПРОДЛЕВАНИЕ ПРОЖИВАНИЯ

При желании продлить срок проживания необходимо предварительно уведомить об этом отдел приема и размещения, не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12:0 по московскому времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.

ПРОХОД НА ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ

Для прохода на территорию гостинично-оздоровительного комплекса гость обязан предъявить представителям службы охраны карту гостя.

ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ

Услуга по размещению в номере домашних животных (до 5 кг) подлежит дополнительной оплате в размере 1 000 (тысячи) рублей в сутки.

Размещение животных допустимо при соблюдении следующих условий:

• обязательное предварительное (при оформлении размещения) уведомление сотрудников исполнителя о наличии домашнего животного;
• наличие справки от ветеринарного врача с отметкой обо всех сделанных животному прививках;
• наличие специальных коврика или клетки, лотка для туалета, посуды для кормления.
  

При размещении домашних животных их владельцам запрещено:

• кормить животных из посуды, принадлежащей исполнителю;
• оставлять животных без присмотра в гостиничном номере, холле корпуса, на территории гостинично-оздоровительного комплекса;
• брать с собой животных в пункты общественного питания, спортзал, медицинский центр, бассейн и другие места общественного пользования;
• мыть животных в ванных, душевых кабинах номера, использовать для нужд животных полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие исполнителю;
• вычесывать животных в номере и холле корпуса;
• выгуливать животных на газонах и иной территории гостинично-оздоровительного комплекса;
• допускать агрессивное, шумное и иное неадекватное поведение домашнего животного, влекущее создание опасности, неудобств и некомфортного пребывания иных потребителей в гостинично-оздоровительном комплексе.

СОЧИ - ПРОТИВ КУРЕНИЯ

В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья гражданот воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» разрешено курить только в строго отведенных местах, обозначенных условными знаками

В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

• хранить в номере громоздкие вещи;

• пользоваться в номерах любыми нагревательными приборами, кроме специально установленных;

• переставлять и передвигать мебель в номерах и общественных зонах;

• нарушать покой других гостей;

• создавать шум;

• открыто носить любые виды оружия;

• распивать спиртные напитки и употреблять пищу в общественных помещениях.

Ознакомиться с полным текстом документа «Правила проживания» можно здесь.

Памятка для отдыхающих, прибывающих в санатории Краснодарского края.