Правила проживания

Правила заезда

ЗАЕЗД с 14:00

При проживании гостя не более суток (24 часов) плата взимается не менее чем за сутки (без питания), независимо от расчетного часа и времени заезда.

ПЛАНИРУЕТЕ ПРИЕХАТЬ В ОТЕЛЬ ДО 14:00

УСЛУГА «РАННИЙ ЗАЕЗД» - 50% стоимости суток (от официальных тарифов) 

Размещение ранее 14:00 по московскому времени дня заезда не является гарантированным и может быть осуществлено при наличии свободных чистых номеров соответствующей категории. При размещении гостя с 0:00 до 14:00 дня заезда плата за проживание взимается в размере стоимости половины суток проживания (без стоимости дополнительных услуг, включая питание) при условии его дальнейшего проживания после 12:00 дня заезда.

БАГАЖНАЯ КОМНАТА - бесплатно

Каждый гость города-отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа. 

Правила выезда

ВЫЕЗД до 12:00

По истечении согласованного срока размещения гость обязан освободить номер. При желании продлить срок размещения необходимо уведомить отдел приема и размещения гостинично-оздоровительного комплекса не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа - 12 часов по московскому времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.

ПЛАНИРУЕТЕ ОТЪЕЗД ПОСЛЕ 12:00?

УСЛУГА «ПОЗДНИЙ ЗАЕЗД» - 50% стоимости суток (от официальных тарифов)

В случае позднего выезда гостя (после 12:00 по московскому времени дня выезда), плата за проживание взимается в следующем порядке:

• до 18:00 по московскому времени в день выезда – плата за половину суток проживания (без питания);

• от 18:01 до 23:59 по московскому времени в день выезда – плата за полные сутки проживания (без питания).

Оказание услуги «Поздний выезд» возможно только при наличии свободных номеров в день оказания услуги, поэтому мы рекомендуем Вам заранее проинформировать службу приема и размещения о необходимости позднего выезда.

БАГАЖНАЯ КОМНАТА – бесплатно

Каждый гость города-отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа. 

СПИСОК ДОКУМЕНТОВ, необходимых при заселении в отель:

1)   Документ, удостоверяющий личность.      

• заграничный паспорт для иностранных граждан;

• дипломатический паспорт;

• служебный паспорт;

• временное удостоверение* (выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности, для лиц, которые проходят военную службу).

*временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

2)   Документ, подтверждающий бронирование:

• Подтверждение о бронировании напрямую в городе-отеле «Бархатные сезоны»

• Туристический ваучер туроператора или турагентства

Регистрационная карта 

При заселении в отель на ресепшн каждому гостю будет необходимо заполнить документ, содержащий информацию о госте и выполняющий функции договора между гостиницей и гостем. Регистрационная карта подтверждает вид размещения, продолжительность проживания и стоимость номера, выражает согласие гостя с Правилами проживания, а также информирует о Курортном сборе и ответственности гостя в случае его неуплаты.

Для ускорения процесса заселения каждый гость может заранее распечатать карту гостя и при заезде в отеле предъявить заполненный от руки бланк администратору стойки приема и размещения (в 1 экземпляре).

Регистрационная карта (скачать)

Важно при заполнении:

• Наименование квартала заполняется по факту заселения;

• При заселении семьи, заполняется на каждого члена семьи, в том числе на детей отдельно.

Дополнительное место / питание 

Дополнительное размещение ребенка с питанием в возрасте от 0 до 3 лет предоставляется бесплатно (без предоставления дополнительной кровати). Дополнительное размещение ребенка в возрасте от 3 до 12 лет предоставляется за дополнительную плату согласно официально опубликованным тарифам. Стоимость дополнительного места, а также завтраков, обедов и ужинов уточняйте в отделе приема и размещения. 

Курортный сбор 

В связи с принятием Федерального закона № 214-ФЗ от 29 июля 2017 года "О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае (далее "Федеральный закон") и закон Краснодарского края № 3960-КЗ от 27 ноября 2017 года "О введении курортного сбора на территории Краснодарского края и внесении изменений в закон Краснодарского края "Об административных правонарушениях", в период с 16 июля 2018 года по 31 декабря 2022 года, с граждан, прибывающих на территорию Краснодарского края, в том числе в город-курорт Сочи, будет изыматься курортный сбор в размере 10 рублей в сутки.