Официальный сайт города-отеля «Бархатные сезоны»
Ru / Eng
Преимущества бронирования
на нашем сайте
Бронирование напрямую без посредников
Участие в программе лояльности отеля
Моментальное подтверждение бронирования
Бесплатный Wi-Fi
Удобный метод оплаты

Правила проживания

ЗАСЕЛЕНИЕ

Правила заезда

ЗАЕЗД с 14:00

При проживании гостя не более суток (24 часов) плата взимается не менее чем за сутки (без питания), независимо от расчетного часа и времени заезда.

ПЛАНИРУЕТЕ ПРИЕХАТЬ В ОТЕЛЬ ДО 14:00

УСЛУГА «РАННИЙ ЗАЕЗД» - 50% стоимости суток (от официальных тарифов)

Размещение ранее 14:00 по московскому времени дня заезда не является гарантированным и может быть осуществлено при наличии свободных чистых номеров соответствующей категории. При размещении гостя с 0:00 до 14:00 дня заезда плата за проживание взимается в размере стоимости половины суток проживания (без стоимости дополнительных услуг, включая питание) при условии его дальнейшего проживания после 12:00 дня заезда.

БАГАЖНАЯ КОМНАТА - бесплатно

Каждый гость города-отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа.

Правила выезда

ВЫЕЗД до 12:00

По истечении согласованного срока размещения гость обязан освободить номер. При желании продлить срок размещения необходимо уведомить отдел приема и размещения гостинично-оздоровительного комплекса не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.

ПЛАНИРУЕТЕ ОТЪЕЗД ПОСЛЕ 12:00?

УСЛУГА «ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД» - 50% стоимости суток (от официальных тарифов)

В случае позднего выезда гостя (после 12:00 по московскому времени дня выезда), плата за проживание взимается в следующем порядке:

  • до 18:00 по московскому времени в день выезда – плата за половину суток проживания (без питания);

  • от 18:01 до 23:59 по московскому времени в день выезда – плата за полные сутки проживания (без питания).

Оказание услуги «Поздний выезд» возможно только при наличии свободных номеров в день оказания услуги, поэтому мы рекомендуем Вам заранее проинформировать службу приема и размещения о необходимости позднего выезда.

БАГАЖНАЯ КОМНАТА – бесплатно

Каждый гость города-отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа.

СПИСОК ДОКУМЕНТОВ, необходимых при заселении в отель:

1)   Документ, удостоверяющий личность.

Для гостей старше 14 лет

Для детей до 14 лет

  • паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт;

  • заграничный паспорт для иностранных граждан;

  • дипломатический паспорт;

  • служебный паспорт;

  • временное удостоверение* (выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности, для лиц, которые проходят военную службу).

  • свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
  • согласие от одного из родителей на сопровождающее лицо (бабушка, тётя и т.д.), при заселении лиц, не достигших 18-летнего возраста.

*временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

2)   Документ, подтверждающий бронирование:

  • Подтверждение о бронировании напрямую в городе-отеле «Бархатные сезоны»

  • Туристический ваучер туроператора или турагентства

Регистрационная карта

При заселении в отель на ресепшн каждому гостю будет необходимо заполнить документ, содержащий информацию о госте и выполняющий функции договора между гостиницей и гостем. Регистрационная карта подтверждает вид размещения, продолжительность проживания и стоимость номера, выражает согласие гостя с Правилами проживания, а также информирует о Курортном сборе и ответственности гостя в случае его неуплаты.

Для ускорения процесса заселения каждый гость может заранее распечатать карту гостя и при заезде в отеле предъявить заполненный от руки бланк администратору стойки приема и размещения (в 1 экземпляре).

Регистрационная карта (скачать)

Важно при заполнении:

  • Наименование квартала заполняется по факту заселения;

  • При заселении семьи, заполняется на каждого члена семьи, в том числе на детей отдельно.

Дополнительное место / питание

Дополнительное размещение ребенка с питанием в возрасте от 0 до 3 лет предоставляется бесплатно (без предоставления дополнительной кровати). Дополнительное размещение ребенка в возрасте от 3 до 12 лет предоставляется за дополнительную плату согласно официально опубликованным тарифам. Стоимость дополнительного места, а также завтраков, обедов и ужинов уточняйте на ресепшн. 

Курортный сбор

Уважаемые гости, обращаем ваше внимание, что согласно ст. 6 закона Краснодарского края №4290-КЗ в период с 1 июня по 31 декабря 2020 года курортный сбор не взимается. 

В связи с принятием Федерального закона № 214-ФЗ от 29 июля 2017 года "О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае (далее "Федеральный закон") и закон Краснодарского края № 3960-КЗ от 27 ноября 2017 года "О введении курортного сбора на территории Краснодарского края и внесении изменений в закон Краснодарского края "Об административных правонарушениях", в период с 1 января 2021 года по 31 декабря 2022 года с граждан, прибывающих на территорию Краснодарского края, в том числе в город-курорт Сочи, будет изыматься курортный сбор в размере 10 рублей в сутки. 

Подробнее о сборе

ВЫЕЗД

В день выезда необходимо освободить номер до 12:00, сдав ключ и предъявив карту гостя на стойке приёма и размещения, получив соответствующую отметку на карте гостя, которую необходимо предъявить при выходе\выезде с территории комплекса. Для продления проживания следует обратиться на стойку приема и размещения минимум за 24 часа до предполагаемой даты выезда. Стоимость позднего выезда уточняйте на стойке приема и размещения.

ПРОДЛЕВАНИЕ ПРОЖИВАНИЯ

При желании продлить срок проживания необходимо предварительно уведомить об этом отдел приема и размещения, не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12:0 по московскому времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.

ПРОХОД НА ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ

Для прохода на территорию гостинично-оздоровительного комплекса гость обязан предъявить представителям службы охраны карту гостя.

ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ

Услуга по размещению в номере домашних животных (до 5 кг) подлежит дополнительной оплате в размере 1 000 (тысячи) рублей в сутки.

Размещение животных допустимо при соблюдении следующих условий:

  • обязательное предварительное (при оформлении размещения) уведомление сотрудников исполнителя о наличии домашнего животного;
  • наличие справки от ветеринарного врача с отметкой обо всех сделанных животному прививках;
  • наличие специальных коврика или клетки, лотка для туалета, посуды для кормления.
При размещении домашних животных их владельцам запрещено:

  • кормить животных из посуды, принадлежащей исполнителю;
  • оставлять животных без присмотра в гостиничном номере, холле корпуса, на территории гостинично-оздоровительного комплекса;
  • брать с собой животных в пункты общественного питания, спортзал, медицинский центр, бассейн и другие места общественного пользования;
  • мыть животных в ванных, душевых кабинах номера, использовать для нужд животных полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие исполнителю;
  • вычесывать животных в номере и холле корпуса;
  • выгуливать животных на газонах и иной территории гостинично-оздоровительного комплекса;
  • допускать агрессивное, шумное и иное неадекватное поведение домашнего животного, влекущее создание опасности, неудобств и некомфортного пребывания иных потребителей в гостинично-оздоровительном комплексе.

СОЧИ - ПРОТИВ КУРЕНИЯ

В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья гражданот воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» разрешено курить только в строго отведенных местах, обозначенных условными знаками

В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

  • хранить в номере громоздкие вещи;

  • пользоваться в номерах любыми нагревательными приборами, кроме специально установленных;

  • переставлять и передвигать мебель в номерах и общественных зонах;

  • нарушать покой других гостей;

  • создавать шум;

  • открыто носить любые виды оружия;

  • распивать спиртные напитки и употреблять пищу в общественных помещениях.

Ознакомиться с полным текстом документа «Правила проживания» можно здесь.

Памятка для отдыхающих, прибывающих в санатории Краснодарского края.
Оставьте заявку и мы вам перезвоним